Come diminuire l’abbandono del carrello di un sito eCommerce

Hai un’attività di vendita online che stenta a decollare? Ci sono alcuni punti fondamentali che dovresti tenere sempre a mente per far sì che il tuo sito eCommerce vada a gonfie vele e non si imbatta nell’annoso problema dell’abbandono del carrello. In questa semplice ma fondamentale guida vedremo alcuni consigli che non indurranno più i clienti a riempire il carrello degli acquisti senza effettuare poi il check-out.

Seguire sempre il cliente mentre fa shopping

Fai sempre sapere ai tuoi clienti dove si trovano, a che punto dell’acquisto sono, quanto manca per chiudere l’operazione. Più il cliente si avvicina alla fine del processo, più ha voglia di concludere, quando ci si avvia per un percorso per la prima volta fa piacere a tutti sentirsi seguiti e guidati.

Utilizzare una veste grafica appropriata

Ricordati sempre di allestire il tuo e-shop con una veste grafica chiara ed essenziale, senza troppi fronzoli. I pulsanti devono essere evidenti, avere uno scopo unico e ben definito. Non cedere alla tentazione di farli tutti uguali e di mimetizzarli nella pagina, i clienti si sentiranno confusi e potrebbero essere presi dal “panico della truffa”.

Organizzare un modulo di registrazione efficace

Spesso il cliente abbandona prima ancora di iniziare, compilando il modulo di registrazione che può risultare macchinoso e complicato. Fai molta attenzione ai campi della registrazione dunque, molto meglio metterli verticali e non affiancati. Il cliente deve avere l’impressione della velocità, non della rottura di scatole passando da un campo all’altro.

Utilizzare le pop-up in uscita

Tutti noi odiamo le pop-up, ma l’utilizzo di un messaggio del genere quando un cliente sta per abbandonare il sito senza aver completato l’acquisto, può rallentarne l’uscita e convincerlo a ripensarci.

Sfruttare lo shopping compulsivo

Per molti consumatori può essere utile avere un pulsante per l’acquisto immediato. Sicuramente non lo utilizzeranno tutti ma lo shopper impulsivo vuole comprare e subito, quindi agevolalo.

Scarica GRATIS la GUIDA: I 10 metodi segreti utilizzati dai Titolari di Negozi di Abbigliamento per eliminare i problemi legati alla gestione ed aumentare le vendite grazie al web.

I tuoi dati personali sono trattati in conformità al D.Lgs 196/2003. Leggi l'Informativa sulla privacy.

Do il consenso:   

Nb: i campi contrassegnati con * sono obbligatori

La tua email è al sicuro con noi! Non riceverai mai spam da Nuvoluzione.com

Dì la tua! Facci sapere cosa ne pensi con un commento: