Corsi addetto vendite: quando bisogna farli

Il successo di un negozio dipende da vari fattori, lo abbiamo detto tante volte, ma ciò che può fare la differenza, oltre alla qualità della merce, è il personale. Spesso quando un imprenditore apre una boutique, non pensa ai commessi che devono lavorarci ma questa dev’essere una delle prime preoccupazioni; non basta infatti avere commessi con esperienza, è necessario anche che siano aggiornati e in linea con la politica del negozio. Abbiamo già visto come scegliere un commesso e quali sono le caratteristiche estetiche e di abbigliamento che meglio di addicono a questo ruolo, ma oltre a questi aspetti, è necessario far in modo che il proprio personale sia sempre aggiornato e capace. Il modo più semplice per farlo sono i corsi addetto vendite.

In cosa consiste un corso addetto vendite

La vendita è un’arte e non basta aver già lavorato in un negozio per saperla praticare, oggi i negozi non sono più fatti di solo rapporto umano, esistono computer, magazzini virtuali, software gestionali e per poterli gestire al meglio è necessario che l’addetto alle vendite sia un professionista.

Per rispondere a queste necessità ci vengono in soccorso i corsi addetto vendite, incontri pagati di solito dal proprietario del negozio che permettono di formare e preparare il commesso ad ogni eventualità.

Periodi e durata dei corsi

Il periodo migliore per frequentare questi corsi è quando il negozio ancora non è aperto, circa 2 mesi prima, così che l’addetto alle vendite possa con calma prepararsi al nuovo lavoro e possa sperimentare le sue nuove capacità e solitamente prevedono una formazione specifica e mirata per acquisire le competenze inerenti a tutte le mansioni relative alla professione di addetto alle vendite.

Dura solitamente un mese, ma esistono anche corsi intensivi di 12 ore e spazia dalla psicologia e tecniche della vendita, allo studio delle tipologie di clienti e alla gestione tecnologica e pratica di una boutique.

Nei corsi più avanzati è possibile trovare anche stage riguardanti le nuove tecnologie come il POS “touch screen”, i camerini virtuali e i software gestionali. A corso terminato di solito viene rilasciato al commesso l’attestato di frequenza, le dispense e la guida ai clienti.

I corsi per addetto vendite che puntano sulla ‘psicologia’

Un bravo addetto vendite deve puntare a vendere sé stesso prima che i prodotti in esposizione nel negozio in cui lavora. Se riesce a fare in modo che il cliente si affidi completamente a lui per gli acquisti, allora i risultati saranno estremamente positivi. Ci sono corsi che più che puntare sugli aspetti pratici della vendita, puntano sugli aspetti psicologici della stessa, perché in effetti la vendita è proprio questo: un impulso dettato da motivi psicologici. Quante volte si acquistano capi di abbigliamento soltanto perché se ne ha bisogno? Quasi mai. Il 90% delle volte si acquistano capi di abbigliamento perché vogliamo arricchire il nostro guardaroba, perché non abbiamo una giacca o un maglione di quel determinato colore, oppure perché il prezzo è conveniente, il modello evergreen, sarebbe un peccato lasciarlo in negozio.

I corsi per addetto vendite ‘in house’

Ci sono marchi di abbigliamento che organizzano corsi per addetto vendite in house, ossia direttamente in sede, magari radunando addetti vendite di più negozi affiliati, in modo da raggiungere in un unica occasione, il maggior numero di persone possibile. Questo è un metodo che sta prendendo sempre più piede soprattutto nelle catene di negozi o nelle boutique monomarca, e i risultati sono molto positivi, anche perché si cerca di infondere l’amore per questo tipo di lavoro e per il marchio in particolare, oltre che creare un affiatamento nel team di lavoro e un orientamento al raggiungimento degli obiettivi di vendita e del budget previsto mensilmente o trimestralmente dalla casa madre.

Ad ogni modo i corsi addetto vendite servono a ‘formare’ il commesso nella parte teorica; sicuramente la bravura verrà fuori dopo anni di esperienza e di sacrifici.

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